Privacy Policy
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 19.02.2026
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי שרי חמאד, עוסק מורשה 308481043, רח' ג'ורג' נאסר 14 תל אביב-יפו, טלפון 054-6779255, דוא"ל: sherryhammad92@gmail.com ("העסק").
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר, וכיצד ניתן לממש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שתמסרו לנו:
- פרטי יצירת קשר (שם, טלפון, דוא"ל).
- פרטי הזמנה (כתובת למשלוח/איסוף, פרטי מקבל/ת, הערות להזמנה).
- פרטי חשבון אישי (דוא"ל/פרטי התחברות, היסטוריית הזמנות).
- פניות שירות ותוכן הודעות (לרבות בוואטסאפ, בטלפון ובדוא"ל).
2.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר:
- כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מזהים, נתוני גלישה ותפעול.
- Cookies וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף 6).
2.3 תשלומים:
תשלום באתר מבוצע באמצעות ספק סליקה (CardCom). פרטי כרטיס אשראי מלאים ו-CVV אינם אמורים להישמר אצל העסק; ייתכן שייווצר "טוקן/אסימון" לחיוב עתידי לפי בחירת הלקוח/ה.
2.4 מצלמות אבטחה בקליניקה: בקליניקה קיימות מצלמות אבטחה ללא שמע, לצורכי ביטחון ושמירה על המקום, לקוחות וציוד.
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- אספקת מוצרים, ניהול הזמנות, משלוחים ואיסוף עצמי.
- ניהול חשבון אישי והצגת היסטוריית הזמנות.
- שירות לקוחות ומענה לפניות.
- תפעול, אבטחת האתר ומניעת הונאות/שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות דין (חשבונאות/מס, טיפול בתלונות, הליכים משפטיים).
- דיוור שיווקי רק בכפוף להסכמה (ראו סעיף 8).
- אבטחה ובטיחות של הקליניקה.
4. האם חובה למסור מידע?
ככלל אין חובה חוקית למסור מידע, אולם ללא מסירת מידע מסוים לא נוכל:
- להשלים הזמנה ולספק מוצרים (למשל שם, טלפון, כתובת).
- להשיב לפנייה (למשל פרטי קשר).
מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע אספקה או מענה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע רלוונטי לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש למטרות שבסעיף 3, כגון:
- ספק סליקה (CardCom) לצורך עיבוד תשלום ומניעת הונאות.
- ספקי שילוח/שליחויות לצורך מסירת ההזמנה.
- ספקי תשתית/אחסון/מערכות אתר (למשל ספק פלטפורמת האתר).
- ספקי שירות (IT, אבטחה, גיבויים), יועצים מקצועיים (רו"ח/עו"ד) ורשויות מוסמכות לפי דין.
לעולם לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
6.1 האתר משתמש ב-Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול חיוני (למשל שמירת סל קניות/התחברות/אבטחה).
- שיפור חוויית משתמש ותפקוד האתר.
- מדידה/אנליטיקה (ככל שיופעלו כלים כגון Google Analytics וכד').
- פרסום ושיווק מבוסס-עניין (ככל שיופעלו כלים כגון Meta Pixel וכד').
6.2 ניתן לחסום/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
6.3 ככל שיופעל "באנר Cookies" או כלי ניהול הסכמות – ניתן יהיה לבחור אילו קטגוריות Cookies לאשר.
7. אבטחת מידע ושמירת מידע
7.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכוני גישה בלתי מורשית, דלף ושיבוש.
7.2 שמירת מידע: נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ולמשך זמן נוסף ככל שנדרש לפי דין/לשם הגנה משפטית.
7.3 מצלמות אבטחה: חומרי צילום נשמרים כברירת מחדל לתקופה מוגבלת, אלא אם נשמר קטע ספציפי בשל אירוע חריג/צורך משפטי.
8. דיוור שיווקי והסרה
8.1 נשלח עדכונים שיווקיים בדוא"ל/סמס/וואטסאפ רק לאחר קבלת הסכמה.
8.2 בכל דיוור תינתן אפשרות הסרה פשוטה, או ניתן לפנות אלינו ולבקש להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור.
9. זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות
בכפוף לחוק, ניתן לבקש לעיין במידע על אודותיך המצוי במאגרי העסק, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן.
לבקשות בנושא פרטיות: sherryhammad92@gmail.com
10. יצירת קשר
טלפון: 054-6779255 | דוא"ל: sherryhammad92@gmail.com | כתובת: רח' ג'ורג' נאסר 14 תל אביב-יפו
11. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.