מדיניות פרטיות
מדינה פרטיות
עודכן לאחרונה: 19.02.2026
1. מי אנוחנו
האתר מופעל על ידי שרי חמאד, עוסק מורשה 308481043, רח' ג'ורג' נאסר 14 תל אביב-יפו, טלפון 054-6779255, דוא"ל: sherryhammad92@gmail.com (" העסק ").
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר, וכיצד ניתן לממש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שתמסרו לנו :
- פרטי יצירת קשר (שם, טלפון, דוא"ל).
- פרטי הזמנה (כתובת למשלוח/איסוף, פרטי מקבל/ת, הערות להזמנה).
- חשבון פרטי אישי (דוא"ל/פרטי התחברות, היסטורית הזמנות).
- פניות שירות ותוכן הודעות (לרבות בוואטסאפ, בטלפון ובדוא"ל).
2.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר :
- כתובת IP , סוג דפדפן, סוג מכשיר, מזהים, נתוני גלישה ותפעול.
- עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף 6).
2.3 תשלומים :
תשלום באתר מבוצע באמצעות ספק סליקה ( CardCom ). פרטי כרטיס אשראי מלאים ו- CVV אמורים להישמר אצל העסק; יכול שייווצר "טוקן/אסימון" לחיוב עתידי לפי בחירת הלקוח/ה.
2.4 מצלמות אבטחה בקליניקה : בקליניקה קיימות מצלמות אבטחה ללא שמע, לצורכי ביטחון ושמירה על המקום, לקוחות וציוד.
3. מטרות במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- אספקת מוצרים, ניהול הזמנות, משלוחים ואיסוף עצמי.
- ניהול חשבון אישי והצגת היסטורית הזמנות.
- שירות לקוחות ומענה לפניות.
- תפעול, אבטחת האתר ומניעת הונאות/שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות דין (חשבונאות/מס, טיפול בתלונות, הליכים משפטיים).
- דיוור שיווקי רק בכפוף להסכמה (ראו סעיף 8).
- אבטחה ובטיחות של הקליניקה.
4. האם חובה למסור מידע?
כל אין חובה חוקית למסור מידע, אולם ללא מסירת מידע מסודר לא נוכל:
- להשלים הזמנה ולספק מוצרים (שם, טלפון, כתובת).
- להשיב לפנייה (קשר פרטי).
מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע אספקה או מענה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו נותנים מידע רלוונטי לצדדים שלישיים רק יותר למטרות שבסעיף 3, למשל:
- ספק סליקה ( CardCom) ) לצורך עיבוד תשובה ומניעת הונאות.
- ספקי שילוח/שליחויות לצורך מסירת ההזמנה.
- ספקי תש/ אחסון/מערכות אתר אתר ספק פלטפורמת).
- ספקי שירותי ( IT) , אבטחה, גיבויים), יועצים מקצועיים (רו"ח/עו"ד) ומוסמכות לפי דין.
לעולם לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. עוגיות וטכנולוגיות דומות
6.1 האתר משתמש ב- Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול חיוני (התחבר שמירת סל קניות/ות/אבטחה).
- שיפור חוויית משתמש ותפקוד האתר.
- מדידה/אנליטיקה (כל שיופעלו כלים כמו Google Analytics וכד').
- פרסום ושיווק מבוסס-עניין (כל שיופעלו כלים כמו Meta Pixel וכד').
6.2 ניתן לחסום/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לגרום לכך שחלק מהפעולות באתר לא יעבדו כראוי.
6.3 ככל שיופעל "באנר עוגיות " או כלי ניהול הסכמות – ניתן לבחור אילו קטגוריות עוגיות לאשר.
7. אבטחת מידע ושמירת מידע
7.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכוני גישה בלתי מורשית, דלף ושיבוש.
7.2 שמירת מידע: נשמור מידע אישי זמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ולמשך זמן נוסף ככל שנדרש לפי דין/לשם הגנה משפטית.
7.3 מצלמות אבטחה: חומרי צילום נשמרים מחדל לתקופה מוגבלת כבר, אלא אם נשמר קטע ספציפי בשל אירוע חריג/צורך משפטי.
8. דיוור שיווקי והשרה
8.1 נשלח עדכונים שיווקיים בדוא"ל/סמס/וואטסאפ רק לאחר קבלת הסכמה.
8.2 בכל דיוור תינתן אפשרות הסרה פשוטה, או ניתן לפנות אלינו ולבקש את הפרטים מר הדיוור.
9. זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות
בכפוף לחוק, ניתן לבקש לעיין במידע על אודות אודות המצוי במאגרי העסק, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן.
לבקשות בנושא פרטיות: sherryhammad92@gmail.com
10. יצירה קשר
טלפון: 054-6779255 | דוא"ל: sherryhammad92@gmail.com | כתובת: רח' ג'ורג' נאסר 14 תל אביב-יפו
11. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופי בראש המסמך.